| 北京老廟黃金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年5月16日對北京老廟黃金店進行了第二周期的店鋪管理服務。在天比高工作人員和老廟黃金全體員工的共同努力下使本期的工作得以順利的開展，根據前期對店鋪情況的了解及對第一周期服務效果的掌握情況，本周服務內容主要包括：員工心態(tài)的調整、端午節(jié)以及品牌推廣的活動策劃、團隊默契度的提升、薪酬方案以及崗位職責的劃分明細方案、店鋪制度的導入與監(jiān)督執(zhí)行、中層管理者的整體管理能力和執(zhí)行能力的加強、員工銷售技巧的提高與服務流程的完善；經過理論與實操相結合授課、指導的方式本期服務效果非常的顯著，不管在員工的銷售能力還是工作激情上都有了較大的提升。 |
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天比高老師（一排左二）與員工合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、加強員工在銷售過程中的自信心和專業(yè)技能的提升； |
| 2、導入《鉆石專業(yè)知識及銷售技巧》、《標準服務流程》的課程培訓，幫助店鋪管理層梳理管理模塊與每日工作流程； |
| 3、實操：現場對銷售人員進行手把手的銷售輔助、指導、增強了員工的轉推意識，全面提升銷售人員的專業(yè)知識和銷售技巧，使授課的理論與實際銷售相結合，達到銷售能力的明顯提升； |
| 4、導入店鋪制度細節(jié)，規(guī)范管理流程，增加了衛(wèi)生清潔制度，隨時保持優(yōu)質的品牌形象； |
| 5、制定端午節(jié)與品牌推廣活動方案，薪酬方案，導入月會會議議程，嚴格要求形象標準化，崗位職責明細化方案，優(yōu)化商品結構等； |
| 6、現場銷售幫帶以及模擬演練，在銷售過程中提高員工主動學習精神，不斷增加專業(yè)度； |
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合
作
效
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戶
評
價 |
北京老廟黃金周總： |
| 天比高的老師很優(yōu)秀，管理能力和實操能力都很強，通過這一周期的管理，店鋪管理更加規(guī)范了，員工的積極性也提升不少，團隊銷售氛圍更加融洽，這期的合作效果讓我很滿意，期待老師們下次的服務。 |
學
員
反
饋 |
1、兩位老師雖然對我們員工很嚴格，但我們的紀律得到了很大的提升，對工作嚴以律己、盡心盡責！非常感謝老師讓我真正了明白如何作好一個店面管理者的角色。（王宇） |
| 2、把新的理論、銷售技巧帶給我們，耐心的授課和交流，將理論和實際相結合的教授方式讓我們更好的吸收，謝謝兩位老師。（陶術燕） |
| 3、通過此次的學習，讓我認識到了解顧客需求有多么的重要，而通過實操演練讓我的銷售技巧有了飛速的進步。謝謝老師�。◤埶螅� |
| 4、老師洞察力很強，在短時間內就了解到了員工的心理狀態(tài)，解決了店鋪員工之間長期存在的矛盾，而且為我們的團隊氛圍注入了更多的活力與凝聚力，老師您太棒了！（李玲） |
| 5、通過老師的幫帶指導，讓我了解到了更多的管理技巧，工作內容非常的清晰，現在感覺工作不再茫然無頭緒。感謝兩位老師�。▽O欣榮） |
| 6、老師工作認真，待人親切，雖然工作上比較嚴肅，但是學到了很多實用的知識，感覺做銷售更加自信，顧客對我們提供的服務也更加滿意了�。ɡ铥慃悾� |
| 7、兩位老師對工作認真負責，對專業(yè)知識的講解清晰明了，通俗易懂，讓我們都很好的學以致用。（李珍珍） |
| 8、工作責任心強，對員工的細節(jié)觀察入微，點評準確。（李曉曼） |
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