| 廣西桂平金六福（第三期） |
| 天比高零售管理（深圳）有限公司于2018年4月對廣西桂平金六福珠寶店進(jìn)行第三周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：5.1節(jié)活動方案的策劃監(jiān)督以及執(zhí)行，并且與管理層溝通能力指導(dǎo)、終端實戰(zhàn)銷售技巧，對于第一、二期所導(dǎo)入的專業(yè)知識、銷售技巧進(jìn)行考核，并且對員工進(jìn)行老顧客VIP管理服務(wù)，并且針對店鋪客訴處理問題以及鉆石FAB銷售技巧的培訓(xùn)大大調(diào)動了員工的積極性及競爭意識，以及老顧問維護(hù)的重要性，使得團(tuán)隊在原有協(xié)作合作的基礎(chǔ)上，又增強(qiáng)了銷售中的競爭氛圍，珠寶類業(yè)績在原有提升的基礎(chǔ)上，再次攀升一個臺階，并且使管理層在店鋪管理能力上有了很大的提升！ |
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天比高工作人員（左一）與桂平金六福珠寶客戶以及員工合影 |
天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、與陳總、魏總對接5.1節(jié)活動方案； |
| 2、與新員工進(jìn)行溝通，了解新員工成長情況，查漏補缺； |
| 3、與管理層溝通了解，開月總結(jié)會，對此次五一活動進(jìn)行總結(jié)分析； |
| 4、與管理層溝通，上周期導(dǎo)入工作完成進(jìn)度，以及檢查老客戶回訪情況； |
| 5、重新調(diào)整店鋪氛圍布置，改善店鋪購物環(huán)境，為五一節(jié)活動進(jìn)行準(zhǔn)備； |
| 6、安排當(dāng)班管理層對新員工進(jìn)行現(xiàn)場銷售模擬演練考核考核，從專業(yè)知識，服務(wù)流程，銷售技巧，，從中進(jìn)行協(xié)助，對其講解不到位的地方給予講解分析，提高管理層能力； |
| 7、對店鋪人員形象以及店鋪氛圍重新進(jìn)行調(diào)整，提高員工的精神； |
| 8、安排員工、管理層進(jìn)行現(xiàn)場模擬演練，從銷售技巧、議價技巧、客訴異議處理、以及情感營銷，以及大單逼單技巧，并一對一給其講解分析； |
| 9、給建立員工生日會，提高團(tuán)隊建設(shè)，制作公司文化墻，提升公司企業(yè)文化； |
| 10、導(dǎo)入FAB產(chǎn)品話術(shù)，每日每人分享一個產(chǎn)品FAB話術(shù)，使得大家在實踐銷售中更好的運用好專業(yè)知識，提高銷售技巧； |
| 11、導(dǎo)入員工培訓(xùn)，老顧客VIP管理、客訴異議處理、鉆石FAB銷售技巧，通過對老顧客的維護(hù)，以及日常的客訴，有效處理提高顧客對于店鋪的忠誠度，以及貨品講解上面更加的完善全面，提升技能； |
合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
金六福珠寶陳總： |
| 感謝天比高公司派來專業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的好老師，感謝老師在店鋪的辛苦付出，為我們店鋪的所有員工傳授專業(yè)知識，改變員工心態(tài)和提高銷售技巧，老師你辛苦了！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師為人隨和，風(fēng)趣幽默，對待學(xué)生細(xì)心教導(dǎo)，有耐心，來到店鋪后對我們提升了滿滿的自信，讓我們學(xué)會了珠寶玉石的知識，提高了我們素轉(zhuǎn)非的銷售技巧能力，感謝老師，辛苦了！ 員工：覃曉靜 |
| 2、老師雖在我們店鋪待的時間不長，但卻給我們留下了寶貴的財富，她教了我們專業(yè)的K金、翡翠.、鉆石的知識！身為一名銷售人員該如何應(yīng)對各式各樣的顧客，掌握銷售技巧，放價技巧！如何從一名普通銷售員成為優(yōu)秀的銷售員！課堂上的老師風(fēng)趣幽默，讓我們的培訓(xùn)課不會那么的枯燥無味，還能掌握知識！老師謝謝您，您辛苦了！ 主管：張潔萍 |
| 3、感謝老師辛苦的付出，把我從一個什么都不懂得管理層，一把手一把手的幫帶，并且在管理細(xì)則上耐心的講解，在今后的工作中我也會加倍的努力，做的更好，不辜負(fù)老師的用心良苦！主管：李潔 |
